Politique de confidentialité
Article 1 – Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre appareil, qui nous permet d'obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par e-mail : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d'autres actualités.
Article 2 – Consentement
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, vous consentez à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement. Pour toute autre finalité, notamment marketing, nous vous demandons votre consentement explicite.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à contact@homelystill.com ou via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
Article 3 – Divulgation
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions générales.
Article 4 – Shopify et paiement
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce. Vos données sont stockées dans les systèmes sécurisés de Shopify.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement conformes à la norme de sécurité PCI-DSS. Vos données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais conservées par Still Home.
Article 5 – Services fournis par des tiers
Les prestataires que nous utilisons (hébergement, paiement, transport, envoi d'e-mails, suivi de colis) ne recueillent, n'utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire aux services qu'ils nous fournissent. Certains disposent de leur propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.
Vos coordonnées et le détail de votre commande sont transmis au transporteur chargé de la livraison.
Lorsque certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
Article 6 – Sécurité et cookies
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Vous pouvez gérer vos choix à tout moment via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.
Article 7 – Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales (notamment comptables, 10 ans). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
Article 8 – Âge de consentement
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité.
Article 9 – Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vos données ne sont jamais vendues.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@homelystill.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Article 10 – Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. En cas d'acquisition de notre boutique ou de fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires.
Responsable du traitement et contact
Still Home, entreprise individuelle (EI) – 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France – contact@homelystill.com – 06 02 05 36 32.